続出するメルカリの出品に関するトラブルとその対処法!

この記事は4分で読めます

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どうも!

くすおです^^

 

 

今回は、最近話題になっている

 

「メルカリの出品に関するトラブルとその対処法」

 

について書いていきたいと思います。

 

 

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~トラブル続出のメルカリ??~

 

テレビのニュースで

「インターネット アプリ」に関する

 

 

詐欺等で逮捕者が出たりして、

報道されていますよね。

 

 

そのほとんどが

 

「メルカリ」ではないか

 

と言われています。

 

 

 

 

~メルカリの特徴~

 

メルカリといえば、

テレビCMも放映されていますし、


ご存じの方も多いのではないでしょうか。

 

 

メルカリとは、

従来のオークションとは違い、

フリーマーケット感覚で買い物を楽しむものです。

 

 

 

約3分で出品でき、

 

写真を綺麗に加工することのできる
機能も付いています。

 

 

現在、

1500万人がダウンロードしている
大ヒットアプリです。

 

 

では、

 

そんな人気アプリで

 

トラブルが 後を絶たないのは

なぜでしょうか??

 

 

 

 

~出品トラブルの対応~

 

メルカリの場合、

 

 

商品が到着し、

 

 

 

一回評価をしてしまうと

 

両者とも納得の上で取り引きが完了した

 

ということになります。

 

 

評価をした後というのは

「評価」=「合意の上での契約完了」

 

という証拠が残ってしまうので、

 

 

 

返品などの際、
不利になってしまいます。

 

 

 

 

ですので

 

トラブルが発生している場合は
受け取り評価を付けてはいけません。

 

 

 

 

本来、

 

出品者側の「出品物」

 

に問題があるので、
責任を問われるのは出品者側です。

 

 

 

ですので、メルカリに問い合わせ、

トラブルの相談をしてください。

 

 

 

「メルカリ」のご利用に関するお問い合せは、

 

アプリ内のにある
「お問い合わせ」からご連絡してください。

 

 

 

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~受け取り評価をしていない場合(放っておいた場合)~

 

運営から

「受け取り評価をしてください」

という

 

自動配信メールが届きますが、

 

このメールが来たからと言って
慌てて評価を付けてはいけません。

 

 

 

しかし、

 

その評価をしないままでいると、

 

 

落札者が商品を受け取ったのに
受け取り評価をしていない

 

 

と判断されてしまいます。

 

 

この状況になると、

受け取り評価が
出品者側でもできるようになります。

 

 

そうなると、

 

トラブルが起きていることは
当事者間でしか知らない状況ですので、

 

 

 

 

メルカリ側は

 

取り引きは購入者の都合で評価をつけていないだけで
(メルカリ側が何度言っても評価を付けない)

 

 

問題なく終了したと判断します。

 

 

ですので、

 

 

 

 

メルカリ運営側に

「出品のトラブルの旨」

を先に伝えておいたほうが良いです。

 

 

 

 

そして、

トラブルが解決してから
評価されるようにしてください。

 

 

 

~出品トラブルの原因~

 

やはりメルカリの特徴である

「評価をつける」=「取引完了」

というところでしょうか。

 

 

 

また、

メルカリは料金のやりとりなどの
仲介を行ってくれますが、

 

 

 

トラブルが起きた場合は、

基本的には当事者間で解決してください

 

 

というスタンスです。

 

 

 

これは、

 

オークションでも変わりませんが、

 

一歩間違うと

便利で楽しいネットショッピングも、

ただの気苦労になってしまいます。

 

 

 

【関連記事】

ネットショッピングに革命を起こしたお試し返品無料の「ロコンド」のワナ!

 

 

 

 

~まとめ~

 

 

今回は、

 

「メルカリの出品に関するトラブルとその対処法」

 

 

について書かせていただきました。

 

 

 

ネットショッピングは、

出品者の顔が見えない分、
怖い一面もありますが、

 

 

家から出ないで、
ショッピングを楽しむこともできます。

 

 

良くも悪くも使い方次第ってことですね^^

 

 

 

それでは今日はこの辺で・・・☆

 

 

最後まで読んでいただき、
ありがとうございました^^

 

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